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| Bien gérer sa relation avec ses clients et fournisseurs |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Vendre plus en plateforme téléphonique |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Traiter et exploiter les réclamations |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| S'orienter client au quotidien |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Relations clients : garantir qualité et satisfaction |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Relation client dans les hotlines |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Réaliser un coaching terrain efficace auprès des conseillers |
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1 jour
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Pratiquer l'écoute active avec ses clients |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Gérer efficacement ses relations clients / consommateurs |
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3 jours
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28 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Les fondamentaux de la relation client |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Évaluer les contacts pour accroître la qualité |
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2 jours
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29 avr. 2024
Paris | 15 mai 2024
Paris | 12 juin 2024
Paris | - |
| Développer l'estime de soi |
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2 jours
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- | 13 mai 2024
Paris | 17 juin 2024
Paris | - |
| Maîtriser et utiliser ses émotions |
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2 jours
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- | 13 mai 2024
Paris | 17 juin 2024
Paris | - |
| Gérer son stress et celui de son interlocuteur |
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2 jours
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- | 15 mai 2024
Paris | 10 juin 2024
Paris | - |
| Développer son impact relationnel au téléphone |
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2 jours
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- | 15 mai 2024
Paris | 10 juin 2024
Paris | - |
| Professionnaliser l'accueil physique et téléphonique |
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2 jours
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- | 15 mai 2024
Paris | 10 juin 2024
Paris | - |
| Traiter les réclamations avec succès à l'écrit |
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2 jours
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- | 13 mai 2024
Paris | 17 juin 2024
Paris | - |
| L'accueil pour une clientèle haut de gamme |
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2 jours
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- | 15 mai 2024
Paris | 10 juin 2024
Paris | - |