Formation Relation Client et Qualité de Service - Relations clients : garantir qualité et satisfaction | TANIT FORMATION
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Relations clients : garantir qualité et satisfaction

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Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la qualité de sa relation avec ses clients
  • Comprendre son rôle dans la qualité de service
  • Développer une posture orientée Clients
  • Bien gérer la relation Clients dans les situations du quotidien
  • Programme
  • Public
  • Pré-requis
  • Les +
  • Intervenants
Formateur Tanit

Aurore C.

Le blog du formateur

" Après avoir exercé des fonctions de responsable Qualité et de chef de projet à l’international pendant 10 ans, je suis à présent consultante-formatrice. Mes domaines de prédilection sont la créativité, la communication, la gestion de projets, la performance des équipes. J'anime notamment les formations en management , en créativité,  en gestion du stress ".

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Code Formation : RC08
Durée : 2 jours
Tarif : 1200 €HT (*)
Prix repas non inclus

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Qualifications : Qualification OPQF Fédération de la formation professionnelle Datadocké
Références :