Formation Accueil et Commercial - Développer son impact relationnel au téléphone | TANIT FORMATION
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Développer son impact relationnel au téléphone

presentiel

Cette formation vous aidera à professionnaliser vos pratiques pour mieux gérer la relation client, développer une approche conseil en vue d'engager le prospect dans le cycle de vente.

Objectifs

  • Définir les critères d'une relation téléphonique de qualité
  • Gagner en impact et véhiculer l'image positive de son entreprise
  • En maîtrisant la technique d'entretien téléphonique commercial
  • En renforçant ses techniques de communication
  • Développer une approche conseil, besoin et engager le prospect dans le cycle de vente
  • Programme
  • Public
  • Pré-requis
  • Les +
  • Modalité d’évaluation
  • Modalité et délais

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