• Un regard nouveau sur la palette de ses émotions
• Comprendre le rôle et les fonctions des émotions
• Repérer le lien entre : émotions, stress et confiance en soi
• Identifier :
• L'impact des émotions sur les relations
• Les processus de coopération
• La performance


• Vivre ses émotions, les accueillir et les accepter
• Reconnaître les mécanismes émotionnels et leurs impacts (autodiagnostic)
• Comprendre et accepter ses émotions
• Définir son plan d'action personnel


• L'émotion comme outil de repérage pour comprendre les relations au travail
• Capter l'information fournie par l'émotion
• Evaluer l'adéquation de ses émotions au contexte
• Identifier les dysfonctionnements
• Evaluer la portée de ses émotions pour les guider


• Développer son intelligence relationnelle : l'émotion, une ligne de conduite
• Utiliser les techniques de dissociation et de désensibilisation
• La juste proximité avec les autres et l'empathie
• Savoir lâcher prise : le corps et l'esprit
• Mettre en œuvre son plan d'action personnel d'utilisation de ses émotions

• Managers
• Agents de maîtrise
• Assistants

• Aucun prérequis

• Techniques et méthodes qui invitent à explorer ses ressources personnelles
• Entraînement et mises en situation

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.