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| Bien gérer sa relation avec ses clients et fournisseurs |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Vendre plus en plateforme téléphonique |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Traiter et exploiter les réclamations |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| S'orienter client au quotidien |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Relations clients : garantir qualité et satisfaction |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Relation client dans les hotlines |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Réaliser un coaching terrain efficace auprès des conseillers |
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1 jour
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- | 21 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Pratiquer l'écoute active avec ses clients |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Gérer efficacement ses relations clients / consommateurs |
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3 jours
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- | 19 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Les fondamentaux de la relation client |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Évaluer les contacts pour accroître la qualité |
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2 jours
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- | 20 nov. 2025
Paris | 3 déc. 2025
Paris | - |
| Développer l'estime de soi |
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2 jours
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- | 18 nov. 2025
Paris | 2 déc. 2025
Paris | - |
| Maîtriser et utiliser ses émotions |
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2 jours
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- | 18 nov. 2025
Paris | 2 déc. 2025
Paris | - |
| Gérer son stress et celui de son interlocuteur |
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2 jours
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- | 13 nov. 2025
Paris | 9 déc. 2025
Paris | - |
| Développer son impact relationnel au téléphone |
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2 jours
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- | 13 nov. 2025
Paris | 9 déc. 2025
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| Professionnaliser l'accueil physique et téléphonique |
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2 jours
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- | 13 nov. 2025
Paris | 9 déc. 2025
Paris | - |
| Traiter les réclamations avec succès à l'écrit |
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2 jours
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- | 18 nov. 2025
Paris | 2 déc. 2025
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| L'accueil pour une clientèle haut de gamme |
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2 jours
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- | 13 nov. 2025
Paris | 9 déc. 2025
Paris | - |