Relation client et qualité de service - L'accueil pour une clientèle haut de gamme | TANIT FORMATION
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L'accueil pour une clientèle haut de gamme

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Comment être orienté client luxe ? Au-delà de la vente du rêve, et de la prestation vendue, cette formation vous permettra de mieux comprendre les attentes de vos clients en prenant en compte la dimension de l'interculturel et du service attendu.

Objectifs

  • Définir les attentes de la clientèle de luxe
  • Savoir argumenter et orienter son client avec diplomatie
  • Développer "l'esprit de service" pour une clientèle haut de gamme
  • Programme
  • Public
  • Pré-requis
  • Les +

Inscription

Code Formation : AC04
Durée : 2 jours
Tarif : 1180 €HT (*)
Prix repas non inclus

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Qualifications : Qualification OPQF Fédération de la formation professionnelle
Références :