• Identifier les grands principes, les missions et les objectifs de la communication
• Les fondamentaux de la communication : enjeux, objectifs, limites, acteurs et relais
• Communication externe/communication interne : définition, complémentarité et limites
• La double mission du responsable de la communication : piloter la fonction communication, conseiller et aider les autres fonctions


• Auditer les systèmes de communication existants et établir un diagnostic
• Les étapes d'un audit de communication
• Les méthodes de recueil d'informations (enquêtes qualitatives/quantitatives...)
• Le choix des leviers les plus adapés au contexte pour identifier les besoins de communication
• Etablir des repères pour évaluer la communication externe


• Définir un plan de communication au service de la stratégie de l'entreprise
• Elaborer sa stratégie de communication
• Identifier les besoins en communication et les cibles prioritaires : audit, enquêtes qualitatives/quantitatives
• Prendre en compte la Responsabilité Sociétale des Entreprises dans l'élaboration de son plan de communication externe


• Concevoir un plan de communication au service de la stratégie de l'entreprise
• Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires
• Définir des objectifs mesurables
• Connaître les atouts et les limites des outils de communication pour mieux choisir : online, offline, relations presse, relations publiques, print, communication digitale, communication commerciale, communication managériale,...


• Planifier, budgéter et mettre en œuvre le plan de communication
• Définir le planning
• Elaborer le budget et les moyens humains nécessaires pour atteindre les objectifs de communication
• Utiliser toutes les ressources : mettre en place et animer un réseau de communicants relais, choisir et piloter les prestataires extérieurs
• Suivre ses actions et le budget prévisionnel dans une démarche d'amélioration continue : tableau de bord et reporting interne

• Responsables et chargés de communication prenant leur fonction ou souhaitant prendre du recul sur leur métier

• Connaître les fondamentaux de la communication

• Formation axée sur les projets des participants
• Nombreuses mises en situation

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.