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10/01/2020

Traiter et exploiter les réclamations

Au programme : 

• Transformer la réclamation en source de satisfaction client
• Choisir une posture efficace
• Exploiter la réclamation

Les + de cette formation : 

• Formation centrée sur l'expérience des participants
• Utilisation de diverses techniques et méthodes
• Entraînement soutenu
• Plus de détail sur : http://www.tanitformation.fr/fr/relation-client-qualite-service_9/relation-client-qualite-service_31/traiter-exploiter-reclamations_138.html