• Introduction : Les acteurs, l’environnement et les outils


• Les relations sociales au quotidien
• Effectuer un diagnostic des relations sociales
• Identifier les acteurs sociaux et repérer leurs liens
• Identifier la culture de l’entreprise et sa culture du dialogue social
• Identifier les jeux, tensions et questions les plus fréquents dans l’entreprise, établissements


• Comprendre les dernières évolutions législatives et leur impact sur le paysage des IRP
• Loi de modernisation sociale : La représentativité syndicale
• Loi de la sécurisation de l’emploi


• Syndicalisme et jeux d’acteurs
• L’évolution du syndicalisme et les nouvelles règles du jeu
• Détection des tensions en comprenant les signes avant coureurs


• Manager efficacement les conflits sociaux
• Comment s'organiser & organiser les « contacts utiles »
• Ce qui est permis et ce qui ne l’est pas côté direction et côté grévistes (enjeux)
• Informer et donner du sens aux managers & détecter les situations de vulnérabilité au sein des équipes
• Accompagner les équipes a posteriori du conflit

• Directeur d’établissement
• Président d’Instance
• Service Ressources Humaines
• 1ère ligne managériale

• Avoir une expérience ou un poste managérial & connaître les principes de base en lien avec les Irp

• Supports d’animation ludiques
• Nombreuses mises en situation
• Echanges autour d’expériences personnelles

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.