• Les facteurs clés de succès du management
• Le management : définition et clarification de son rôle de manager
• Définitions, repérage des différentes facettes du management
• Les 5 dimensions du management
• Les rôles clés de l'information et de la communication
• Le management relationnel


• Le rôle de l'information dans le pilotage d'une équipe
• A l'intérieur de l'équipe
• Organisation de l'information et des priorités
• Caractéristiques des consignes de travail
• La notion d'objectif
• La synergie entre les membres de l'équipe
• La valorisation du travail de l'équipe
• Favoriser la coopération
• Les principaux outils à disposition du manager


• La communication et les relations interpersonnelles au service du management
• Les caractéristiques d'une communication efficace
• Les principaux écueils pour se faire mal comprendre !
• Le cadre de référence et le système de valeur
• Les attitudes facilitantes et freinantes dans la relation
• Le verbal et le non-verbal
• Savoir analyser les relations de travail
• Méthodologie d'analyse de situation
• La notion d'enjeux et d'acteur
• Savoir communiquer en situation de crise
• Savoir communiquer

• Managers
• Chefs de projet
• Cadres opérationnels et fonctionnels ayant un rôle d'encadrement

• Aucun prérequis

• Pédagogie centrée sur l'expérience des participants
• Entraînement privilégié

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.