• Identifier la place de l'entretien et de la réunion dans ses activités de manager
• Entretien ou réunion ? Pour quels objectifs ? Dans quel contexte ?
• Les différents types d'entretiens / de réunions et leur finalité


• Faire vivre la réunion et le travail en groupe : repères méthodologiques
• Qu'est-ce qu'un groupe ?
• Les freins et les opportunités du travail en groupe
• La maturité de l'équipe pour traiter des situations en réunion
• Conduire une réunion : méthodologie d'une conduite de réunion : le T.O.P !
• Rédiger un ordre du jour incitatif
• Choisir les méthodes les plus propices
• Connaître les phénomènes de pouvoir et leadership, d'influence et de résistance
• Savoir favoriser les échanges, réguler les tensions
• La rédaction du compte-rendu


• Faire vivre l'entretien : repères méthodologiques
• Identifier les valeurs et les objectifs investis dans la conduite d'entretien
• Identifier les complémentarités avec l'animation de réunion et la conduite de groupe
• Conduire un entretien :
• Objectif de l'entretien
• Déroulement en fonction de l'objectif à atteindre
• Les "bonnes" techniques de communication pour faciliter, réguler les échanges
• Conclure par des engagements


• Entraînement et mise en œuvre des bonnes pratiques à partir de mises en situations
• Identifier et analyser les situations :
• Définir les objectifs, piloter un projet
• Remobiliser après un changement, une perte de performance
• Valoriser, soutenir la performance
• Résoudre des problèmes, gérer une situation conflictuelle, recadrer
• Présenter des résultats opérationnels, faire le bilan d'une action
• S'entraîner et auto-évaluer sa progression
• S'approprier les techniques, choisir les actions pertinentes, renforcer les bonnes pratiques
• Savoir faire face aux situations difficiles : affirmer son leadership

• Managers
• Chefs de projets
• Cadres opérationnels et fonctionnels

• Aucun prérequis

• Pédagogie centrée sur l'entraînement
• Méthodes actives en appui sur l'expérience des participants
• Mises en situation, jeux de rôle
• Réflexions et feedback du groupe qui permettent à chacun d'évaluer sa progression pour faciliter le transfert dans sa pratique

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.