• Elaborer des tableaux de bord pertinents
• Analyser les besoins en informations dans un environnement en constante évolution
• Définir les objectifs de l’entreprise et du département marketing en termes d’informations
• Déterminer les objectifs des TB
• Identifier la forme idéale des TB
• Sélectionner les indicateurs pertinents de pilotage de son activité marketing
• Construire des TB en sélectionnant un ou des indicateurs en fonction des objectifs de départ
• Exemples, exercices


• Formaliser ses tableaux de bord et les faire vivre
• Identifier l’importance de la mesure et du suivi de l’information, et du pilotage des TB
• Procéder par étapes
• Assurer la cohérence des TB marketing avec ceux des autres services
• Exercices, cas pratiques


• Exploiter ses tableaux de bord
• Utiliser les TB marketing comme des outils de communication interne entre départements
• Choisir les critères qui vont permettre l’évaluation des performances
• Exploiter et synthétiser l’information (connaître les indicateurs, leur calcul, leur interprétation, et maîtriser les représentations graphiques)
• Exercices


• Mettre à jour ses tableaux de bord
• Vérifier la pertinence des indicateurs en fonction des objectifs actualisés
• Planifier la révision des TB et leur actualisation
• Détecter et gérer les modes d’amélioration des TB (alertes et contraintes)
• Mise en application : formalisation d’un tableau de bord et simulation d’exploitation sur plusieurs périodes

• Equipes marketing

• Aucun prérequis

• Apports méthodologiques
• Exercices dans des domaines variés
• Mise en application en atelier

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.