• Introduction : Historique et champs d’application de la Process Com®


• Les positions de vie : aborder son interlocuteur de façon positive


• Les 6 Types de Personnalité
• Les perceptions : le langage et les visions différentes en fonction de nos types de personnalité (Pensée, Opinion, Emotion, Action, Réaction, Imagin’action)
• Exercices et exposé
• Descriptif des points forts et des talents de chaque type de personnalités
• Exposé et vidéos
• La structure de personnalité : L’immeuble et le concept de l'ascenseur
• Exposé et exercice (chacun construit son immeuble)
• Remise de l'inventaire de personnalité (IDP) aux participants
• Distribution et échanges (comparaison avec les immeubles construits)


• La communication inter personnelle avec Process Com
• Les parties de personnalité : Les 5 indicateurs : Les mots, Le ton de la voix, Les expressions du visage, Les gestes, La posture du corps.
• Exercices et exposé
• Les positions de vie et leur influence sur notre communication
• Les Canaux de Communication : interruptif, directif, informatif, nourricier et émotif
• Exposé, écoute d’appels et exercices


• Les sources de motivation avec Process Com
• L’importance de la Phase dans nos processus de motivation
• Les conséquences de changement de Phase pour chaque type de profil
• La satisfaction positive et négative des besoins psychologiques
• Corrélation avec les Types de Personnalité
• Entraînement à l’identification du besoin et au processus de réponse positive pour soi et pour les autres
• Exposé, exercices et jeux


• Les sources de confort et d’inconfort professionnel
• Les environnements préférentiels : les 4 cadrans de la matrice d’identification, Les environnements préférentiels pour chaque type de personnalité et le développement de sa capacité d’adaptation aux autres profils.
• Exposé et exercices


• La Mécommunication et le stress
• Le Stress : ses conséquences sur le processus cognitif et émotionnel, la pyramide inversée avec les 3 degrés de stress.
• Identification pour chaque type de profil
• Les stratégies de sorties de stress pour soi et pour l’autre
• Exposé et vidéos

Tout public

Aucun prérequis

• Méthode pédagogique
• Chaque participant disposera de son profil individualisé
• Exposé
• Exercices et jeux
• Saynètes
• Vidéos

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.