• Intégrer la posture d’accompagnement dans ses pratiques managériales
• Définir le coaching et ses caractéristiques opérationnelles
• Construire le projet de coaching: les questions clés pour identifier la situation de départ, les insatisfactions et les objectifs de changement
• Engager le processus de coaching avec succès :
• Respecter 6 engagements en tant que coach
• Installer respect et confiance: connaître les forces et faiblesses de 4 états relationnels
• Diriger et accompagner, un paradoxe à dépasser
• Quizz collectif, échauffement en binôme : expérimenter et vivre  les 4 états relationnels, formuler les règles d’or du coach.


• Utiliser 7 outils d’écoute active
• Préciser les bénéfices de l’écoute active: grille d’action pour le coach
• Pratiquer et caractériser les outils clés
• Le questionnement ouvert: comment formuler ses questions
• Le silence actif
• La reformulation
• Le recentrage sur le concret
• La projection long et court terme
• L’ancrage passé positif
• La recherche autonome
• Mises en situation ciblées, entrainement sur cas concrets


• Pratiquer les 4 étapes de l’accompagnement
• Connaître les 4 étapes «  de l’objectif à l’engagement »
• Conduire le processus avec efficacité
• Définir un objectif en entretien complexe
• Établir un diagnostic en profondeur
• Chercher et évaluer les options possibles
• Formaliser le plan d’action avec un double engagement
• Vivre le processus à partir d’une pédagogie créative


• Composer avec les émotions
• Identifier les processus d’évitement
• 7 mécanismes de blocage
• La place des objections
• Reconnaître le besoin révélé par l’émotion
• Les émotions et leurs réponses
• Adopter la bonne réaction
• Les processus qui brouillent les sentiments
• 3 parasites émotionnels
• Pratique : exercices de reconnaissance et de mobilisation


• Approfondir avec 4 autres outils de coaching
• L’effet miroir
• Le feed back
• Le desc coaching
• Le board de réflexion
• Pratique : Formaliser les fiches méthode

• Tous managers
• Chefs de projet
• Responsables opérationnels

• Aucun prérequis

• 2 jours en présentiel pour pratiquer les entretiens de coaching, avec un training sur vos cas concrets.
• Un module e-learning pour se préparer individuellement, connaître les fondamentaux et définir ses objectifs.

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.