• Communiquer dans les situations types : les échanges sociaux et professionnels
• Se présenter ; présenter sa société
• Prendre part à une conversation, savoir parler de ses loisirs, ses passions, de son job
• Participer à une réunion ; animer une réunion
• Accueillir un client
• Préparer une prise de parole


• Communiquer au téléphone
• Réceptionner un appel avec professionnalisme
• Gérer une demande, savoir orienter, conseiller
• Prendre et modifier un rdv
• Résoudre un litige, gérer une réclamation
• Proposer une solution


• Communiquer à l'écrit
• Comprendre les principes et règles clés des écrits professionnels et personnels
• Traduire un texte
• Rédiger avec aisance : mail, compte-rendu, synthèse


• S'entrainer et améliorer son résultat au Bright Language Test
• Préparation au Bright Language Test
• Les différentes séances de travail seront l'occasion de faire le point sur la grammaire, d'enrichir son vocabulaire, de saisir les nuances les plus subtiles de la langue


• Evaluation des acquis
• Test de connaissances et exercice oral sur le thème de la formation
• Remise du bilan personnalisé
• Certification : Test Bright Language® (Passage du test)
• Retrouver notre fiche produit sous Mon Compte Formation - Code CPF 84546

• Toute personne en contact professionnel avec des anglophones et désirant perfectionner sa communication orale

• Aucun

• Formation 100% pratique, en prise directe avec votre quotidien et votre projet
• Des méthodes motivantes pour vous, avec une grande variété de supports pour vous faire progresser rapidement.
• Un plongeon culturel à chaque séance de travail
• Présentation formateur : intervenants bilingues

En amont, ou au début de la formation, vous réalisez un exercice, test de positionnement, ou réponse à un questionnaire pour cibler votre besoin. A l’issue de la formation, un test de positionnement est réalisé pour apprécier votre progression et déterminer les actions à engager pour ancrer vos acquis.

Une attestation de fin de formation est remise, ainsi qu’un certificat de réalisation.