Formation Accueil et Commercial - Développer son écoute pour mieux vendre au téléphone | TANIT FORMATION
RECHERCHER PAR
Accueil > Domaines de formation > Accueil > Formation accueil et commercial

Développer son écoute pour mieux vendre au téléphone

presentiel

Cette formation permet d’apporter les techniques et les qualités nécessaires au téléopérateur pour exercer avec succès son métier.

Objectifs

  • Accueillir les consommateurs
  • Prendre en compte les besoins et des souhaits des consommateurs
  • Comprendre et prendre en charge les litiges clients
  • Fidéliser et recruter le consommateur/client
  • Acquérir la confiance du consommateur
  • Savoir déboucher sur une vente
  • Programme
  • Public
  • Pré-requis
  • Les +
  • Modalité d’évaluation
  • Modalité et délais

Inscription

Code Formation : AC15
Durée : 2 jours
Tarif : 1460 €HT (*)
Prix repas non inclus

Sélectionnez une date :

* TVA 0 pour toute entreprise non asujettie à la TVA. Nous contacter.
Suivre cette formation intra
/ Sur mesure
Contactez-nous !

Références :